店应该采取以下措施来处理投诉:
1. 立即回应:当收到投诉时,酒店应该立即回应,并向客人表达关切和道歉。
2. 确认投诉:酒店应该确认投诉的事实和情况,并尽快采取措施解决问题。
3. 采取补救措施:酒店应该采取适当的补救措施,例如提供免费房间、退款、升级等。
4. 记录投诉:酒店应该记录投诉的事实和处理情况,以便今后参考和改进。
5. 跟进投诉:酒店应该跟进投诉,确保问题得到彻底解决,并向客人致以感谢和歉意。
Tags 如何投诉携程 如何投诉途牛 如何投诉酒店 如何投诉酒店一投一个准 如何投诉酒店不退款 如何投诉酒店和网站 如何投诉酒店最有效 如何投诉酒店服务 如何投诉饭店 怎么投诉携程网 怎么投诉酒店 投诉酒店找哪个部门 酒店不满意如何投诉 酒店如何处理客人投诉 酒店如何处理投诉